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제목 Q&A/ [엡손프린터] 잉크를 교체한 후 갑자기 아무것도 출력되지 않을경우에는 어떻게 해야합니까?
작성자 DAODA_ADMIN (ip:)
  • 작성일 2016-01-29 15:00:12
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  • 조회수 5528
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  [프린터 작업중일 경우]


1. 프린터가 대기 상태(전원 램프가 점등)가 아닌 경우


   1) 프린터 전원램프가 계속 깜박이면서 반응이 없는 경우.


      - 깜박임이 멈출때 까지 기다 립니다., 전원 램프가 깜박이는 경우 프린터가 동작중이라는 의미 입니다.


      - 깜박임은 최대 몇 분간 지속 될 수 있으며, 멈추지 않는다면, 전원을 껐다가 다시 켭니다.


      - 그래도 깜박임이 멈추지 않는다면, 인쇄큐에 누적된 인쇄명령이 없는지 확인합니다. 만약, 쌓여있는 명령이 있다면,

         모두 삭제 후 다시 인쇄 명령을 보내시기 바랍니다.


 




[프린터가 오류 상태일 경우]


 1. 잉크 램프가 들어 온 경우, 잉크 잔량 확인 후 잉크 교체 버튼을 누릅니다.


     { Ink Cartrige 타입 잉크 교체 방법 }
      [TX325F]잉크교체방법 바로가기 / [TX300F]잉크교체방법 바로가기 / [TX320F]잉크교체방법 바로가기 /
[SP-1390]잉크교체방법 바로가기
 

     { Ink Tank(무한잉크) 타입 잉크 리필 방법 }
     
[L555]잉크교체(리필)방법 바로가기 / [L355]잉크교체(리필)방법 바로가기 / [L210]잉크교체(리필)방법 바로가기 / [L800,L100,L200]잉크교체(리필)방법 바로가기

  2. 용지 램프가 들어 온 경우. 용지가 없거나, 내부에 걸리지 않았나 확인합니다. 전원을 껐다 켜보고 동일하다면 고객센터에 문의 바랍니다.


 3.  모든 램프가 동시에 깜박이는 경우. 전원을 껐다가 다시 켜봅니다. 동일한 증상이 나타나면 고객센터로 문의 바랍니다.


  




[ 백지만 출력되는 경우 ]

 원인 : 잉크가 나오는 노즐이 막혀 나타날 수 있습니다


(출력 Sample )



[조치 방법]


프린터 노즐 검사로 노즐 상태 확인 후 헤드청소를 진행하면 됩니다. {프린터 노즐 검사 및 헤드청소 방법 보기}


노즐검사시 정상(좋음)이라면 드라이버 상 인쇄품질 설정 확인 또는 복사시에만 나타나는 증상이라면 복합기 제어판 상 해상도 설정을 확인해 주시기 바랍니다.  노즐검사시 노즐 패턴이 정상적으로 나오지 않거나 헤드청소가 필요 상태라면 헤드청소를 진행해 주시기 바랍니다.



 


[ 프린터 드라이버에서 노즐검사 및 헤드청소 방법]


 


1. 컴퓨터와 복합기 전원을 켠 후 프린터 드라이버의 인쇄기본설정 메뉴를 실행합니다.


    [OS별 방법]


  * 윈도우 XP : 윈도우 시작 버튼 클릭->;설정->;제어판->;프린터 및 팩스->;프린터 모델명 선택 후 오른쪽 마우스 버튼 클릭->;인쇄기본설정 선택->;유지보수 탭 선택


  * 윈도우 7 : 윈도우 시작 버튼 클릭->;장치 및 프린터->;프린터 모델명 선택 후 오른쪽 마우스 버튼 클릭->;인쇄기본설정 선택->;유지보수 탭 선택


  * 윈도우 8 : 윈도우 맨 왼쪽 하단 모서리 클릭->;시작 팝업 창이 뜨면 오른쪽 마우스 버튼 클릭->;제어판->;장치 및 프린터->;프린터 모델명 선택 후 오른쪽 마우스 버튼 클릭


     ->;인쇄기본설정 선택->;유지보수 탭 선택



2. 노즐 검사 버튼을 클릭합니다.



 


3. 노즐검사 창이 뜨면, 복합기의 용지급지대에 A4 용지를 여러 장 장착한 후 [인쇄] 버튼을 눌러 노즐검사 패턴을 출력해 주시기 바랍니다.


    노즐검사 패턴이 [헤드청소 필요] 상태라면, [청소]->;[시작] 버튼을 눌러 헤드청소를 진행해 주시기 바랍니다.



 


4.헤드청소가 완료되면, [노즐검사인쇄패턴]를 눌러 노즐검사 패턴을 출력합니다



 


5.노즐검사 패턴이 청소 필요 상태로 인쇄되거나 아무것도 인쇄되지 않는다면, 해당 과정을 1~2회정도 더 반복합니다.


   헤드청소를 해도 개선이 되지 않는다면, 프린터를 4시간 정도 켜 둔 이후 다시 사용시 정상적으로 인쇄가 가능한 지 확인합니다.


    (*주의 : 헤드청소를 할 경우 잉크가 다소 소모될 수 있으므로, 3회정도 해도 개선이 되지 않는다면 AS점검을 받아 보셔야 할 수 있습니다.)


6. 계속적으로 인쇄품질이 향상되지 않는다면, 제품의 전원을 ON 한 상태에서 4시간~반나절 정도 기다린 후 다시 노즐 검사를 통해 노즐 막힘 상태를 확인합니다.


7. 만약 위와 같이 조치 후에도 노즐 막힘 증상이 개선되지 않는다면 서비스 점검 받아보시는 것을 권합니다.


8. 노즐검사 패턴이 정상(좋음) 상태라면, [마침] 버튼을 눌러 창을 닫습니다.

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